您的当前位置:游戏狗 > 梦幻西游手游 > 正文

梦幻西游手游充值出现异常的iOS系统解析

2016-07-08 11:31:26来源:游戏狗整理编辑:皮皮⌒

梦幻西游手游充值出现异常的iOS系统解析,目前iOS系统充值出现异常,如果您在充值时遇到 “iOS目前无法处理您的购买” 的问题,这个情况主要是由于苹果服务器存在问题导致的,目前会导致以下两种情况:

1、充值的时候无法充值,出现“iTunes Store 目前无法处理您的购买,请稍后重试” 的提示。

2、如果一直点击支付,可能会出现连续扣款的情况,即服务器突然反应过来了,一次扣了多笔的情况。

如果您的银行已被扣款,请不要着急,处理办法如下:

一、请先登录iTunes查看充值记录:

1、如果对应的扣款未生成订单,则苹果和银行对账后会原路退回到银行卡,请您耐心等待,或者联系苹果客服进行处理(苹果客服电话 400-666-8800);

2、如已生成订单但未收到仙玉,超过24小时仍未到账的情况,请提供对应的订单截图给工作人员为您核对处理。点击提单:http://my.netease.com/forum.php?mod=post&action=newthread&fid=28

二、如果您需要提单申诉,相关流程如下:

1、电脑打开iTunes,输入您的Apple ID登录;

2、点击APP store,在底部【管理】栏选择【帐号】;

3、在【购买记录】下方,点击【显示全部】;

4、点击【订单日期左侧的箭头】,查看购买详细记录,可查看到订单号;

查询订单截图后,可点击>>提交信息查证

相关新闻

©游戏狗 Gamedog.cn 北京手游天下数字娱乐科技股份有限公司 版权所有
安全百店 ANVA自律组
游戏狗微信关注游戏狗订阅号