针对大家在遇到的一些问题,我们统一做了一个整理回复以及解决方案,希望能帮助大家!
1、问:8月14日充值之后迟迟未到账,我该怎么办?
答:充值未到账的问题,我们已做紧急处理,已全部到账。
2、问:8月14日我买了道具后来无故消失,我该怎么办?
答:购买道具后无故消失的玩家,请勿着急,请及时联系客服反馈,我们会根据消费记录给与补发。
3、问:8月14日我登录了游戏,发现原本角色消失,于是我创建了新的角色,这该怎么办?
答:针对这部分发现角色消失并创建新角色的玩家,请及时与客服反馈,我们将会在8月17日为玩家申请回档