刚刚接到通知，针对一些情况的确需要透明化了，避免一些不必要的误会。因数据库保留问题，14日以及14日之前的数据核查问题，需要花费时间较长，因此，出现该类问题后，请大家及时联系人员，避免不必要的损失。
涉及到的业务：
稀有道具分解、武将分解等。
针对近期某玩家利用该问题进行欺诈情况解释：
针对充值金额达到一定数值的玩家，涉及到数据核查问题，由于时间过久造成无法及时核查以及处理的问题，诸如：武将分解、稀有道具分解，可以在接到反馈后，及时在正常工作时间内根据处理办法优先补发，并后续跟进处理。
针对此次出现的情况，我们吸取教训，会逐步完善业务流程以避免此类事情的再次发生!
我们会优化游戏内容本身，增加游戏账号的安全性，保障各位玩家的切身利益，让我们一起见证游戏的进步!
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