百度糯米展望未来O2O用技术改变六周年庆，百度糯米自2016年上线以来，到成为现在领先的生活服务平台已经走过了6个年头，2015年推出“会员+”和“糯米+”战略之后，其在技术基因雄厚的百度支持之下，将大数据与技术同O2O高效结合，探索出一条与众不同的发展路径。

6月21日，以“回望·展望 技术改变O2O”为主题的百度糯米六周年发展论坛在厦门举行。论坛上，百度糯米的相关负责人回顾了百度糯米六周年历程、展望未来的发展之路，并分享了厦门作为百度糯米标杆城市之一所总结的经验。与会嘉宾表示，百度糯米六年的迅猛发展表明，“糯米+”战略的开放共赢理念、大数据融入、技术深耕以及精细化运营，将为百度糯米赢得未来的O2O之战起到决定性的作用。

精细化运营助力厦门市场份额超六成

厦门无疑是百度糯米标杆城市之一。据统计，百度糯米厦门站在2015年“5.17”当日的交易额达1200万元，7月单月破亿元。截至今年5月，百度糯米在厦门的市场份额超过六成，在厦门O2O领域已占据绝对优势。

百度糯米华南区总监黄麒麟在本次论坛上表示，采用网格化管理、精细化运营，对厦门以及华南地区整体市场取得优异表现有十分重要的作用。黄麒麟介绍说：“我们把厦门的业务拆分成岛外和岛内，岛内按行政区、街道和商场拆分成66条线路，并配上相应的责任销售去做商户的签约和维护，确保可以覆盖所有商户。”目前百度糯米的在线合作商户数量是厦门O2O平台中最多的。

随着业务深化以及O2O逐步渗透，百度糯米在厦门已经进入快速发展阶段。而当O2O的消费模式逐渐成为大部分消费者日常消费习惯时，在平台找实惠、找折扣已经难以满足需求，更多的消费者开始关注附近有没有自己需要或喜欢的商户。此时，百度糯米在厦门清晰的品牌定位优势开始凸显。

“我们要与对手形成差异化，上单第一天我们就定位做最优质的生活服务平台，因为好的单子会说话。”黄麒麟表示，百度糯米从一开始便聚焦独家优质商户，是第一个上线五星级酒店的生活服务平台，现在百度糯米已经覆盖厦门的全部五星级酒店餐饮，“我们要做的是本地精品生活指南。”

其实除了厦门，百度糯米在福州、成都等城市的市场份额都已占据绝对优势。

技术与服务双管齐下 百度糯米受青睐

据了解，百度糯米在2015年8月为精品商户中华城举办“七夕百人烛光晚宴”活动，吸引客流20余万人次;双十一助力凯宾斯基酒店使用百度品牌专区资源对商户信息进行曝光，整合线上线下传播通路，借助流量提升营业额，流水环比增长达24%。此外，携手厦门佳丽海鲜大酒楼，通过百度糯米储值卡给予用户优惠、支付便捷等良好体验，实现单月储值卡销售额突破200万，带来了20000多人次的用户进店消费。

“百度糯米在百度品牌专区为我们提供量身定制的资讯发布平台，我们可自主选择投放到哪个省份，用户通过百度搜索就直接进入糯米店铺页面购买。双十一当天，我们酒店自助餐单日销售流水高达57万元。”商户代表分享了百度糯米的使用体验，“跟多家O2O平台合作过，总的说来还是百度糯米收效最好，也经常有贵宾跟我们表示百度糯米的到店支付等功能很实惠、方便。希望未来能够加深与百度糯米的合作。”

作为优质商户的代表之一，凯宾斯基酒店也已经连续数年与百度糯米签订独家合作协议。“与百度糯米合作后我们明显看到了每月业绩的稳步上升。”凯宾斯基酒店的相关负责人表示，“一方面我们酒店餐饮销售额增加了，另一方面借助百度糯米我们也能持续性地推广酒店餐饮产品，进而在市场上加强酒店的品牌影响力。比如每月详细的销售数据分析能帮助我们更好地了解各个产品月度销售量以及市场现状，我们可以据此改善或加强产品以及服务。此外，超大的流量、优质的服务、高销售量、相互的支持与信任是我们与百度糯米独家合作的主要原因。”

借助技术与服务双管齐下，百度糯米目前已覆盖全国400多座城市，市场份额不断攀升，发出颠覆产业格局的强烈信号。易观智库数据显示，截至2015年第四季度，百度糯米在生活服务O2O行业已占据23.3%的市场份额，而在最为重头的餐饮领域，百度糯米市场占有率高达26.3%。此外，在电影领域，百度糯米的市场占有率从2015年“7.18暑期大促”的20%，到当年七夕的25%，再到2016年春节档的28.3%，位列所有观影平台第一位，成功摘取在线电影王者桂冠。

打造“糯米+”生态联盟实现多方共赢

百度糯米在推进技术化O2O之后，业务发展取得显著成果：借助“大数据”，百度糯米的节日营销业绩实现螺旋式上升;2015年9月推出的“糯米+”战略更是助力百度糯米品类的快速拓展，成为中国品类最多的生活服务平台。

在2015年的百度世界大会O2O分论坛上，百度糯米宣布全面开放资源和流量，联动上下游伙伴，打造帮助第三方平台实现流量变现、收益分成的“伙伴联盟”，以及接入更多第三方垂直O2O服务提供商，共享内容、共享流量的“服务联盟”。

目前，百度糯米的“服务联盟”已经成功对接了洗衣、出行、汽车、医疗、票务等各类服务，将生活服务从360行扩大到3600行。在为服务提供商带来多发展机会的同时，也为用户打造一个一站式生活服务平台，满足用户多样化的本地生活服务需求。

此外，“糯米+”生态联盟也在技术化O2O的指导之下，结合联盟中的B端服务联盟成员，成为商户的一站式智能平台。据了解，百度糯米全面的产品及功能设计能通过智能选址、智能开店、智能运营和智能管理为商户赋能，让商家更好地开展自营销，提高运营效率，降低运营成本。

分析人士认为，百度糯米依托背后百度提供的整体协同优势，为平台商户提供多个亿级用户的入口资源，同时可以通过大数据让商户更懂用户，以极致化的用户体验为商户提高运营效率。而厦门作为百度糯米的标杆城市之一，其运营经验以及成功案例很有可能被复制并推广到其他城市，以点带面，城市深耕，各个击破。百度糯米正在用技术改变O2O行业，构建起新生态，引领O2O行业进入精细化深耕的时代。