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随身通用户常见问题

2013-12-28 11:22:17来源:互联网编辑:小菲

随身通用户常见问题,随身通是一项多方通话业务,它通过借助GPRS连接系统,为用户快速建立起2-128方的多人通话。随身通用户常见问题,看看是不是有同样的疑问。

随身通客户端用户常见问题

1. 什么是随身通?

随身通是一项多方通话业务,它通过借助GPRS连接系统,为用户快速建立起2-10方的多人通话,接通电话后就不再使用GPRS且不受时间地域限制,随时随地无限沟通。不仅资费便宜而且操作简单、使用高效。

2. 使用手机随身通需要具备哪些条件?

开通了GPRS上网功能的中国移动、联通和电信客户均可使用(中国联通在部分城市开通了GPRS服务)。

3. 随身通通话原理是怎样的?

随身通是将传统的呼出模式改为被叫模式,即通过随身通软件或WAP呼叫页面,将您的号码和要呼叫的号码(除特殊禁拨号外的手机号或固话号)通过GPRS网络发送到随身通呼叫系统,系统接收到您的通话请求后,会先拨打您的电话(即当前您所提供的主持人号码),在您接听后,系统会自动帮您拨叫对方号码,此时随身通通话即开始。

4. 随身通的费用如何计算?

随身通主要是以回呼的形式建立通话,在通话过程中接打双方都是被叫方,资费标准国内(除港、澳、台地区)不分市话和长途一律标准资费0.12/分,其他国际费率需参考费率标准。这个通话费只会产生在随身通账户中,和您手机SIM卡账户中的费用没有关系。

A 随身通下载免费、无月租,不产生任何其他信息费或各种订制费用。

B 被叫方无费用产生,一般建议手机参会方选择被叫免费套餐的,即也无接听费用产生;

例:1分钟的4人(含主持会议方即主叫方)国内电话通话,则费用总计为0.12×1×3=0.36元。

5. 如何注册并使用随身通业务?

· 自动注册 下载安装好随身通软件后,按照提示输入要获取账号即体验话费的手机号码后,直接点击主菜单上【我要体验】,待系统确认并有成功提示后即完成注册操作;

· 开户卡注册 直接进入随身通【我的账户】【设置账户】菜单中,设置本机号码、开户卡卡号、开户卡密码,设置完成后,到【余额查询】菜单查询帐户余额,如果可以查到当前余额,则表明设置正确完成注册。

· 打电话 进入【开始呼叫】或【呼叫记录】,输入或查找您要拨打的号码(可设多个)选择呼叫即等待系统为您接通;

· 改密码 打开【我的账户】→【设置账户】→【修改密码】输入设置好的新密码确认即可;

· 查余额 点击【我的账户】→【余额查询】,等待数秒,即可看到该随身通账户下话费余额;

· 看优惠 点击【优惠专区】,联网显示实时优惠,一切优惠尽在掌中;

· 发短信 选择【群发短信】输入或查找需要群发的号码,编辑好短信内容后确认即可。

6. 如何充值随身通话费?

目前支持充值的有:神州行充值卡(面额为10,20,30,50,100,300,500元且卡号17位,密码18位的全国卡;30,50,100元卡号16位,密码17位的江苏地方卡;10,20,30,50,100元卡号10位,密码8位的浙江地方卡;50,100元卡号16位,密码21位的辽宁地方卡;30,50,100卡号16位,密码17位的福建地方卡)、中国联通充值卡(面额为20,30,50,100,300,500元卡号15位,密码19位的全国卡)、中国电信充值卡(面额为50,100元且卡号19位,密码18位,序列号第四位数字为1或2)、Q币充值卡(面额为5,10,15,20,30,60,100,200元且卡号为9位数字,密码为12位纯数字)、随身通充值卡等多种类型的充值卡。 具体充值操作:进入【马上充值】→【我要充值】选择充值卡类型,按照提示输入充值卡卡号、密码以及面额后,点【充值】即操作完成;操作成功后会有成功提示,一般情况下2-5分钟就可以查到余额。如需现金充值可联系客服咨询(备注:电信卡,Q币暂停支付,恢复后另行通知)。

7. 发起一个会议需要几秒的时间?

一般需要5-30秒钟,视当地GPRS网络情况略有差别。

8. 为什么总是会议主持人先振铃?

这是手机电话会议的规则,以保证主持人对参会方出席情况的掌握。

9. 主持人号码可以设置成其他号码吗?

充值用户可以进入【我的账户】→【设置账户】更改电话号码保存即可,这样就可更灵活的以各种电话召开会议。

10. 随身通呼叫记录里保存的号码能不能删除?

可以,具体操作:进入【呼叫记录】选中想要删除的号码,据菜单提示选‘清除’即可。

随身通客户端用户常见问题

11. 密码丢失怎么办?

密码丢失是可以找回的,进入【我的账户】点击【找回密码】系统接收后稍候会有一条账户信息短信通知到注册该账户时提供的号码上(为保护账号安全,系统会自动重置一个新密码)。 注:因此操作占用系统资源用户若频繁操作会影响通话服务,故每天提供1次免费找回密码服务,超出的按0.4元/次收费。

12. GPRS收费及使用费是怎样的?(以北京为例)

中国移动用户可以拨打10086,直接开通GPRS上网服务,每月5元使用费包10兆流量。如果不采用包月,通常是0.03元/kb

13. 出差到外地,怎么用随身通更省钱?

进入【我的账户】→【设置账户】将电话号码设置为当地的固定电话,或者接听免费的移动电话即可节省正常通话中需支付的漫游费用(此功能需充值后使用)。

14. 随身通账户的有效期是怎么计算的?

新注册随身通账号默认有效期为365天;现所有用户每充值一次无论金额大小均延长账号有效期365天。

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