有道云笔记常见问题解答，有道云笔记解决个人资料和信息跨平台跨地点的管理问题。有道云笔记支持安卓，桌面版，网页版，手机网页版这几种形式。有道云笔记为用户提供了高达2G的初始免费存储空间。并且随着在线时间的增长，登陆账号所对应的储存空。

常见问题解答：

1、我的东西存在云笔记里安全吗?

您对自己的笔记享有无可争议的所有权，您存放在有道云笔记中的内容不会被任何人(包括有道云笔记的工作人员)接触或查看。

您把数据放进有道云笔记，我们为了提供服务会进行一些必要的数据操作。比如：将数据备份、将其传送至服务器、为其建立搜索索引、在您的手机终端显示数据等等。

有道云笔记提醒您保管好自己的用户名和密码，以免他人侵犯到您的笔记隐私权。

我们采取了很多措施保护您的数据安全：有道云笔记采用三备份存储技术，您的数据被分别保存在三台服务器上，为您的笔记数据提供三重保险。另外，有道公司有一套严格的服务器管理流程，有专业的工作人员全天24小时保护服务器运行顺畅，请您放心使用有道云笔记!

2、我的笔记怎么丢失了呢?

笔记丢失可能是因为以下两个问题造成的：用了错误的帐号或者是误删了笔记。您可以按以下流程检查一下：

(1).错误的帐号

登录了另一个帐号

Iphone：您可以在有道云笔记iphone下边栏中点击“设置”，查看账户是不是您以前登录过的账号。

Android：您可以在笔记界面上方点击“更多”后，在账户信息中查看账户是不是您以前登录过的账号。

(2)用不同方式登录

目前有道云笔记一共有4种登录方式：

1、网易通行证直接登录。

2、新浪微博帐号登录。

3、QQ帐号登录。

4、腾讯微博帐号登录。

您需要确保每次登录都用同一种方式，比如您上次是用新浪微博帐号登录的，则这次也需要点击用新浪微博帐号登录，否则即使您的新浪微博帐号用的就是您的网易通行证帐号，也无法正确登录到同一个笔记帐号中。

3、我的笔记保存在哪里了，断网时是否还能使用有道云笔记?

目前，有道云笔记android版2.5以上版已经可以离线登录了，只要您在联网时浏览过这篇笔记内容，您在离线时则可随意浏览，如果您在联网时没有浏览过这篇笔记内容，只能看到笔记标题，无法看到笔记内容。您也可以把您的笔记升级到最新版设置离线阅读，在第一次使用时点击“笔记本”-“离线阅读”，选择需要离线阅读的笔记本，打开开关，在笔记同步时就会把笔记本的内容下载到本地。