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互联网大数据撑腰百度糯米的专享服务

2014-09-27 14:37:34来源:游戏狗编辑:小菲

在好莱坞大片《猩球崛起2》放映前,许多在各大团购网站找票的网友就发现,除了百度糯米,其他团购网站的这种绝佳观影席位都是无票状态。有些网友甚至发微博出双倍价钱求票。《猩球崛起2》在全国首映,北京、上海、广州等8个城市的80多家院线惊现“猩猩”集体占座,而且占据的全部都是之前网友求之不得的各大影城的最佳观影位置。当晚,这个事件就在网上引起广泛热议,网友们纷纷对百度糯米能拿下这么多的“皇帝位”感到惊叹。“皇帝位”在百度百科的解释是,将银幕起到放映窗口止的三分之二截点周围的位置就是“皇帝位”,常去影院看大片的网友应该知道,只有“皇帝位”才有最佳观影体验。

为什么一票难求的好位置,都进到了百度糯米的碗里?据笔者打探到的消息,这是百度糯米推出的一项名为“百度糯米专享座”的长期计划,对用户意味着今后可以在百度糯米花一样的钱买到最好的票;对商家来说,则意味着在与百度糯米这样的平台合作,能获得最大的人气和销量收益。那么,百度糯米缘何能搞得定这么多的线下资源,能搞的出这么“绝”的大手笔长期活动?答案或许只有三个字:大数据。

百度糯米“专享座”背后的互联网大数据

首先,既然“专享座”活动主打的是“皇帝位”,那么,到底什么位置是好位置,这可不是一个词条说了算了,也不是去现场看看就知道的。什么位置好只有大数据知道,只有基于大数据分析才能做出科学的决策。

其次,“专享座”这个活动有没有搞头,能不能戳中用户的需求痛点,也不是拍拍脑袋就可以的。专享座活动之所以能大获成功,主要的一点在于用百度大数据洞察消费者的观影需求,能从中发现网友在团购影票、在线选座时的真正需求是什么,或者说什么样的服务能更好的去满足用户。

再次,专享座为什么在《猩球崛起2》这个大片的首映场引爆,其实也离不开大数据的功劳。百度大数据有一个更牛叉的功能,就是预测。可以预测高考作文题、预测世界杯、预测疾病,自然也能预测票房,也就是说只有能凭借大数据科学的预测到近期哪些大片更有票房优势,才能找准大片、找准时机,进而万无一失的一炮打响。

不仅如此,全国这么多地区,影院不可计数,选哪些不选哪些影院来试点,直接关系到这个要长期执行的活动,是否能一鸣惊人。这个选择用大数据分析,同样是最靠谱的方法。如果只是盲目的去挑一些影院合作,效果自然会大打折扣。百度糯米为什么首次合作的北京、上海、广州等8个城市的80多家院线,实际上,这应该也是百度糯米基于百度大数据的判断。

此外,即便是首次合作的这80多家院线,席位的数量也不是一个小数目,如何智能调配席位,大数据分析技术同样可以轻松搞掂。

未来,大数据还能做的更大胆——以今夜酒店特价为例

当听到“专享座”不是一个短期促销活动,而是长期提供给用户时,笔者不禁为之叫好。因为与百度糯米发起的另一个活动“全网低价”一样,这两个营销活动都有颠覆市场格局的潜力,如果只是短期来做很是可惜。

至少,百度糯米的专享座计划这种做法,能结合大数据,在未来从两个方面做到更大的创新,其一,行业的扩展;其二,模式的延伸。

今年初,一个模式很有新意的APP“今夜酒店特价”被京东(26.93, 0.36, 1.35%)收购,从新蛋走出来的创业者任鑫原本想独立把这个APP做大,但不幸的是目标没有实现。其实,从今天百度糯米的“专享座”计划来看“今夜酒店特价”这种模式,或许能对基于有大数据优势的百度糯米的未来,产生更多大胆的想像。

“今夜酒店特价”主打在每天6点之后为用户提供低价预订尾房的服务,这种模式所学习的则是在美国红极一时的Hotel Tonight公司。对那些随机的没有固定计划而产生临时、紧急住宿需求的顾客来说,及时且价廉物美的“尾房”可谓刚需。

而我们只关注上座率,实际上影院还有一个指标叫“空座率”。上海交通大学媒体与设计学院电影电视系主任、博士生导师李亦中教授曾连续两年利用上海统计年鉴的官方数据进行统计,用观众数除以主要影院的5万个左右的座位数,得到的数据都是280左右。即1年365天,大致每个座位在一年里仅坐过280人次观影;但是,影院一天有4-5个场次,影院的座位也是可以循环上座的。因此,如果再用280来比365×4或365×5,数字就很小了。他认为,我们不能仅看上座率,而是要看看空座率,这个更能反映影院的利用情况。

说到这里,相信不用细说大家也能明白笔者要说啥了。不错,如何在“专享座”的基础上,凭借百度糯米领先的大数据优势支撑,来试水“现在电影特价”,在团购价、选座价的基础上,推出一个“即时团购”的特价新产品,不仅有利于提高影院的收益,给用户带来更大实惠,而且也是在手机团购成为主流的大好形势下,一个非常具有可行性、对团购行业模式变革起到很大作用的一个创新可能。

当然,在酒店、KTV等许多行业,实际上百度糯米都可以利用大数据来做出各种类似的尝试。至少,像背靠百度这种拥有全球首个开放大数据引擎的巨头,百度糯米“接手”今夜酒店特价这种模式,并将这种模式在其他一些行业推广开来,是有一定可行性的。

大数据提升生活服务平台决策、执行与竞争力

生活服务市场实际上就是一个大数据工厂,人们的轨迹、位置、各种消费行为,都能产生有价值的数据,关键是是否能进行科学的分析、利用。这一点,百度糯米的优势非常明显。

首先,百度大数据囊括了网民各种人口统计学等多维度的基础行为数据,这些数据能让百度糯米更好的去洞察、发现用户需求空白点,像本次的“专享座”,没有大数据优势的其他团购网站显然是心有余而力不足的。

其次,百度糯米拥有百度地图、百度移动搜索、移动分发等“亲兄弟”,这些都能能丰富生活服务相关的大数据,堪称百度糯米进行各种营销活动等决策“独门秘笈”。

再次,大数据实际上也能助力生活服务平台的线上执行能力的提升。一方面,数据自己会说话,数据也最有说服力,在与商家进行各种合作洽谈时,特别是像“专享座”这种创新合作时,有大数据的分析“助阵”,无疑能让商家对合作利益有更清晰的理解,确保合作的顺利开展。另一方面,大数据也能直接助力商家的生意。无论是百度糯米,还是与百度地图相结合,整个百度LBS体系能带给商家前所未有的吸引客源和促进销售的机会。

可以说,在未来的O2O生活服务战场中,其他的东西都可能继续同质化,但有一点却足以可以实现有力的差异化、形成强大的核心竞争力、构建对手难以逾越的竞争壁垒,并引领行业、提升用户体验,那就是大数据技术。

大数据可以提升平台的决策、执行与竞争力,也可以为平台上的商家提供各种创新的O2O营销解决方案。而已经整合完成的百度糯米,具有以大数据引领团购乃至整个O2O生活服务创新的“独家”优势,百度糯米“专享座”只是一个开始。

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