本报《手机软件易装难卸 市民恐隐私泄露寻法律途径维权》的新闻刚见诸报端，市民梁先生的遭遇就引发了市民热议。同一时间，本报与360手机助手相关专家取得联系。经过调查发现，在13日的报道中，市民梁先生所称的手机和电脑中软件难以卸载等问题，是遭遇了山寨程序，甚至可能是伪装的病毒木马程序。对此，360手机助手技术专家表示：这类恶意程序会捆绑广告插件，为了获得利益，通常存在自动安装、无法正常卸载等恶意行为，给用户利益带来巨大风险，为了保护用户利益不受损失，请用户从360手机助手等正规的市场商店中下载相关的软件应用。

为了验证专家的说法，记者将安卓手机连接到装有360产品的电脑后，并未出现自动安装360软件的情况;记者主动安装360手机助手后，通过控制面板“卸载和更改程序”界面也可以明确找到360手机助手的卸载入口，并且卸载过程并未出现任何障碍。此外，也可以从Win7的程序组中卸载360手机助手，卸载过程也非常顺利。

这一实验情况与梁先生的遭遇相左，这是怎么回事呢?记者再次咨询360手机助手专家，并第一时间联系了梁先生，转达了该公司的积极建议，及为梁先生解决问题的想法，并愿意派出360手机助手的技术专家进行远程协助软件卸载，梁先生对360公司积极帮助的态度表示了肯定，并表明自己会和懂得电脑技术的朋友再行学习并解决问题。

而对于梁先生提出的360软件是否会上传用户信息这一问题， 通过对软件行业、互联网行业专家的调查走访，记者也从侧面证实了360手机助手的可靠性。权威专家表示，360作为国内最大的网络安全公司，保护用户隐私是360的责任与使命，360软件产品绝不存在侵犯用户隐私的行为。360手机助手工程师指出，360手机助手任何一个版本在发布前，都针对隐私保护做了最严格的审查，与360所有产品一样，都严格遵守360隐私保护白皮书的规定。360手机助手的所有行为都在360隐私保护白皮书中有明确公布，绝不存在泄露用户隐私情况。并建议用户下载电脑软件要到正规公司，下载手机软件更要谨慎。