直击胜利游戏第一期“胜利开放日” 聚焦游戏客服的一天

至此，胜利游戏第一期”胜利开放日“客服直播活动正式结束，感谢大家收看我们的现场报道，有关本次直播活动的完整版视频及后续报道，请关注胜利游戏官方微信(微信号：shengliyx)进行了解。

客服大家庭集体亮相，感谢玩家朋友一直以来的支持。胜利游戏客服团将不断努力，为玩家提供最好的服务!最后大家一起喊出口号：No Game No Life!无游戏，不人生!

又到了每周例行的下午茶时间啦!每周一、三、五的下午四点，公司行政会为大家准备精美可口的下午茶，有水果、蛋糕，酸奶等，每次不重样。一边享用点心一边为玩家服务，服务质量也随心情大大提高了呢!

客服Leader钟耿卉专访中，客服团成员们都亲切地叫她馒头姐~馒头姐为我们细心解答了诸多问题，包括各客服部门平时是怎么为玩家服务的、VIP服务跟普通服务的区别，以及如果玩家投诉客服会如何处理等。

休息归休息，该工作的时候可绝不能含糊!胜利客服们致力为玩家提供优质服务，解决游戏问题，各部门开会是必不可少的了。就如同《火影忍者-忍者大师》新生公测刚开启不久，玩家咨询量很大，为了尽快解决玩家的问题，各客服部门经常开会商讨解决方案，这会儿正在开会讨论玩家充值不到账问题的解决方案。

热爱运动的客服会选择去公司健身房锻炼身体，来感受一下他们运动的激情吧。

午餐过后，离下午上班还有一段时间，这段宝贵的自由时间大家都会做什么呢~有喜欢读书的文艺妹子正坐在沙发上享受阅读，也有爱唠嗑的小伙伴会围在阳台上一起聊聊天增进感情顺便泡个妹子啥的~

午餐时间到了!有的人拿出自带的美味便当，有的人则选择叫外卖，然后围坐在一起边吃饭边聊天，不难看出胜利游戏大家庭其乐融融的氛围，就是在这种环境下胜利客服们为玩家提供的服务才如此温暖贴心吧!

午餐时间到了!有的人拿出自带的美味便当，有的人则选择叫外卖，然后围坐在一起边吃饭边聊天，不难看出胜利游戏大家庭其乐融融的氛围，就是在这种环境下胜利客服们为玩家提供的服务才如此温暖贴心吧!

胜利游戏发行的”火影忍者“正版授权手游《火影忍者-忍者大师》刚刚公测不久，公司里面火影氛围很浓呀!

VIP客服：

VIP客服主要为VIP玩家提供一对一的贴心服务。我的天~专人专用啊!我也要努力变成游戏大神让妹子一对一服务!

社区客服：

社区客服的工作主要是在游戏各社区产出话题，跟玩家互动，游戏兴趣部落、论坛、贴吧等地方都有他们活跃的身影。

语音客服：

语音客服是玩家最熟悉的客服啦，遇到问题第一反应就是打客服电话，语音客服们就会通过电话来给玩家提供24小时在线服务。

随着主播小奇的脚步来到办公区，看看客服们是如何工作的~胜利游戏客服分为语音客服、社区客服、VIP客服，各自职能也是不同的哟!

另一方面，晚班客服在工作一整晚之后可要回家休息啦~这懒腰伸得小编我都不自觉跟着……

为了保证玩家朋友们24小时都能联系到客服，客服设置了轮班制，这会儿早晚班客服代表正在开交班会。话说站在这么阳光明媚的地方开会是怕还有人打瞌睡吗?

本次“胜利开放日”直播由主播客服小奇带领，一起跟随小奇的脚步走进胜利游戏吧!

在早晨明媚的阳光下，陆续出现了早班客服们的身影，随着公司大门的打开，今天的胜利开放日直播也正式开始了!

关于胜利开放日：

“胜利开放日”是胜利游戏2016年粉丝营销主题活动之一，业内首创全方位人性化深度剖析游戏人，旨在拉近玩家与游戏从业人员之间的距离，让玩家从熟悉游戏到了解游戏背后的人，从而对游戏有更深的认知。客服是游戏公司面向玩家的第一窗口，代表着游戏官方的形象，为玩家提供帮助与服务。你知道客服是如何帮玩家解决问题的吗?想了解客服人员的真实一面吗?第一期“胜利开放日”聚焦游戏客服，直播马上开始!