旅游保证金乱象丛生，携程推出境游信用担保，10月13日，携程旅游宣布，在国内旅行社行业全面创新推行出境游“信用担保”服务，在一定条件下，游客可用“免担保”和“担保函”替代之前的“保证金”，从而缓解对资金的占用。

出境旅游保证金历史由来已久，自中国开放出境游市场，保证金就应运而生，为减少客人出境后滞留不归等情况造成的政府处罚的损失，国内出境旅游组团在组织旅游者出境时，要求游客在出团前缴纳一定数量的现金保证金。

保证金通常3万-5万不等，主要集中在日本和欧洲线路，旅行社会根据游客自身的情况(如年龄、职业、性别、家庭情况、社会关系等)和行程确定具体的保证金数额。

由于缺乏相关规范加之监管不到位，旅游保证金市场乱象丛生，游客出境担保金逾期迟退、未退问题时有发生，在今年4月，济南更爆出300多人被骗千万元旅游保证金的案件。

业内分析人士表示，旅行社可以对这些保证金进行随意安排，是否如期归还要靠旅行社自律，从预订到返还通常有数月之久，大量保证金带来的衍生收益也属于不透明地带。

去年12月24日，国家旅游局专门出台了《国家旅游局关于规范出境游保证金有关事宜的通知》，首次明确出境游保证金一律采取银行参与的资金托管方式收取，不得以现金方式或现金转账方式直接收取保证金，不得将出境游保证金直接存入旅行社及其工作人员个人账号。

由指定银行冻结游客在出境游期间的保证金，能降低旅行社拖欠归还保证金的风险，保障资金的安全，且不影响游客存款利息。此外，部分旅行社要求团队游客提供本人亲属或单位的书面担保，用以代替保证金。

根据携程新推的“信用担保”服务，携程高级会员，拥有指定护照签发地或指定国家出境记录的用户，均可使用“免担保”。例如一名携程钻石会员赴日旅游，出生地和护照签发地和户口所在地为上海;护照上有欧洲或美国或加拿大或澳新或日韩或两次东南亚出境记录，都可以免担保。

劲旅网CEO魏长仁认为，能满足这些条件的游客，都属于优质游客，滞留未归的比例非常小，对这类客人以前就可以不收保证金，其他大社也可以做到。携程“把这些条件公开化、透明化，对那些不管客人的综合信用好坏与否一举收取保证金，靠收保证金赚钱的旅行社来说，是不利的”。 魏长仁同时也表示，只要滞留不归的情况时常发生，保证金就有必要，随着政府加强监管，保证金会越来越规范透明，灰色地带会越来越小，但中短期内保证金不会退出历史舞台。