前,手机地图作为O2O入口的作用正日渐被认可,而随着高德地图的O2O野心散去,百度地图的优势一夜之间被放大,让无数试图在互联网升级上有所作为的传统行业人士趋之若鹜,但是百度地图应该怎么用?百度地图又会以什么“姿势”切入传统行业?如今,业内公认O2O有品牌、交易、物流、信息管理这四个主要切入方式,但是在对百度地图进一步观察后,本文试图提出“新产业”这个第五种切入方式,并对所有五大切入点一一进行解读,探讨如何妙用百度地图颠覆传统行业。

第一个切入点:品牌

借助媒体进行传播,是之前百年时间里品牌打造的主要方式。在PC时代,我们已经看到了媒体形式转变的趋势,传统的内容搭售广告的“注意力经济”虽然仍然不可替代,但其中相当一大部分份额要分给其他新兴的展现品牌的形式。到了移动互联网时代,这样的趋势尤其明显。

有一种说法是,未来的移动互联网广告等于位置广告。诚然,由于移动设备的随身特性,让品牌与消费者实现连接的方式变得更为精准,从兴趣维度直接拓展到时空维度。在提升效果的同时,也释放出中小企业、服务业等“坐贾”的品牌营销潜力。在传统行业O2O过程中,能够加速从品牌传播到实际业务的转化。

当一家中型餐馆开业,传统的做法可能是做个大招牌,放放鞭炮,再发发传单……依托大众媒体的广告根本不敢投放,因为过于广泛的覆盖造成巨大的浪费。但如果以百度地图为基础进行品牌营销,则可以精准定位附近受众,甚至可以借助百度账号中的大数据信息,进行更多维度的受众细分——聚沙成塔,全国数以万记的被传统媒体广告排除在外的客户汇聚,带来的收入力量极为恐怖,也将极大改变传统服务产业竞争的格局。另外,即便是像麦当劳这样的世界快餐巨头,也已经通过前段时间和百度地图合作的“樱花甜筒跑酷”,展现了地理位置营销的可能性。

据美国互动广告局(IAB)的消息:2013年美国数字广告支出达到428亿美元,有史以来第一次超过传统电视广告。而这其中有71亿美元来自移动广告的贡献,占比高达16.5%,较2012年翻了一倍。而全球的移动广告支出在2013年则达到了近180亿美元,连续3年以双倍以上的速度增长。推动数字广告成功逆袭的正是来自于移动广告的推力,当地理位置在品牌营销领域开始进入发展快车道后,爆发力将更为恐怖。

第二个切入点:交易

交易的切入点则能够让传统行业直接见效,也是目前O2O的主流切入点。实际上这个分为查询、支付、评价这三个步骤,但能够像百度地图这样将所有环节进行串联的应用却屈指可数。

用户可以在百度地图完成需求导向或位置导向的查询,可以看到详细的评论信息甚至商户全景,可以在线或到店支付,亦可以在随后留下体验评价。从目前的情况看,通过百度地图进行酒店支付由于与用户使用习惯直接对接,前景看好。另外即便是在打车软件“烧钱大战”最热闹的时候,通过百度地图的打车成交一直稳定增长,这也说明了地图应用在交易方面的潜力。

拨开现象看本质,在PC时代的传统电商模式,热闹的外表下实则是一个“商品目录”的心,仍是以传统的商品陈列为基础,供需模式极为单一,并不适合移动互联网的商业需求环境。而手机终端相比笨重的PC,特点正在于其随身、定位、专属等特征,其中尤以地理位置信息最具差异化。

比方说你在一个鸟不拉屎的地方突然想喝星巴克,即便是你的PC能联网,在传统电商模式下也基本是不可想象的——但如果能够使用地图直接交易,可以通过定位锁定最近的门店位置,直接与门店交易系统连接付款,并将你的POI地址发给门店,几分钟之后,一杯咖啡也许就到了你的面前,而在交易全程中甚至都无需使用语言交流,非常简单高效。

第三个切入点:物流

物流业和百度的结合,既可以是线上到线下的正向O2O,也可以是线下到线上的反向O2O,但对于不同行业的人有不同的要求。传统行业从业者来说,借助百度地图做O2O物流,重点是信息化和大数据,体现在管理效率层面;对于互联网人来说,物流意味着需要向线下再跨出一步。

其实这里面的难点主要在于跨界,分而治之独立打造很艰难,但也并非没有捷径。对于传统物流公司来说,与其自己打造移动互联网应用,倒不如与百度地图这样的平台直接合作,在丰富传统物流业务之外,还能为外卖、电商、生活服务业企业提供支持,变成一条横跨线上线下的,服务于企业的供应链体系。

这样就会让针对企业的供应管理变成程序化的行为,比如一家餐馆需要新鲜的鱼、一个服装厂需要一批特殊的布料,都能够通过地图下单,线下既可送货亦可自提。相比起仅仅是信息连接的传统TOB电商,地图和物流行业联手,一方面能够优化整个社会的生产效率,另外也能够增强对传统产业上游的控制力。

第四个切入点:管理

管理是一个复杂的命题,其中包括了前面三项所有内容,但如果只是对外部服务的连接和增效,仍然还只是触及到传统行业的表层——真正的O2O必须改变内在的结构,让管理实现线上线下无缝对接的信息化。这个问题既需要企业来思考,也需要一些社会管理部门思考。

对于企业而言,百度地图的大数据能够帮助企业做好前端决策,例如在选择新店地址时,参照百度地图的用户轨迹即可得出科学准确的决策依据;对于社会管理部门来说,可以让百度地图成为交通信息的发布通道,或者可以制定城市规划时的依据。

比方说,当某个景区人满为患时,如果社会管理部门能够与百度地图进行对接,可以对正在向该位置移动的人群发出提示,建议改道他处;而当热力图数据显示城市某个区域人流量过度密集、而周边某个庞大地块又常年闲置,城市规划部门就可以用百度地图热力图变化作为参考,如引导水流一样让整个城市布局变得更合理,土地利用更高效。

第五个切入点:新产业

之所以将这个切入点称为新产业,是因为像车联网、无人驾驶、云健康等领域中,都存在若干跨界因素,很难将其彻底归入到哪个领域或者具体的项目中来。

以可能会在日后登场的百度自行车为例,如果涉及到无人驾驶,便必然会涉及到地理位置定位、导航等网络技术应用;与宝马合作的无人驾驶汽车技术、车联网,也凸显出线上线下的连。未来还可以想见这样的场景,一个智能手环内嵌百度地图,当心率不正常或者血糖突然升高时,手环迅速向最近的医院求救……这样的O2O形式会跨越硬件、软件、医疗等多个领域,甚至可能诞生出新的产业细分形式。虽然目前技术上的门槛最高,但也正是这样的切入点,才能够给传统行业带来最根本的颠覆。

放眼O2O的未来,传统行业已经必须开始选择怎样迎接这场挑战,用什么样的方式切入进来。百度地图,或许正是传统企业通向成功彼岸的最佳桥梁。