近日，“中美创业新贵硅谷峰会”在美国旧金山硅谷圣克拉拉会议中心举行，IDG资本、丰元创投、YO、Matternet、辣妈帮、唱吧等知名投资机构、国内外知名创业企业悉数出席。会议上，国内最大的母婴社区辣妈帮CEO金赞表示，在移动互联网颠覆一切的时代，中美已经站到同一起跑线，大家都是探索者。同时，金赞也介绍了辣妈帮在“移动社区+移动电商”领域的探索。

移动社区带来真正的颠覆

金赞表示，2012年，辣妈帮这款母婴移动社区APP推出，经过两年的运营我深深的感受到，移动社区彻底颠覆了社区类产品，同PC社区呈现出两种完全不同的生态模式。

第一、硬件的颠覆移动社区最大的驱动力是智能手机的普及。当前，智能手机已经成为人们器官的延展，满足了社区类产品高互动的需求，使得移动社区的活跃性介于即时通讯和BBS之间，用户的互动性更高，强烈的参与感，第一次真正让用户成为了社区的主人。

目前，辣妈帮多数的内容都来自于用户的UCG，辣妈帮的用户每天都会产生上百万条帖子和回复，上传图片20多万张。这跟传统社区主要内容来自PGC(少部分达人)或者EGC(自有编辑)相比，带来了更高的用户活跃度和粘度，当前辣妈帮拥有4500多万注册用户，日均活跃用户超过300万，留存率超过60%。

第二、流量的颠覆。过去，运营社区的创业者们，最大的流量来源是搜索引擎。以母婴社区为例，过去母婴社区的绝大部分的流量来自于百度，妈妈们习惯遇到问题才会离开孩子坐到电脑旁，目的性很强的直接搜索需要解决的问题。用户的这种使用习惯，使得多数传统母婴社区以资讯、问答类为主，用户彼此间的互动不多而移动社区则是社会化的推广方式，通过线上分发、线下活动、用户口碑等多种方式带动移动社区的推广。在辣妈帮的3000多万用户中，线上推广获得的用户仅占30%左右，而在没有过多投入市场营销宣传费用的情况下，用户间的口碑

传播达到38%，成为最大的流量来源。

第三、市场的颠覆。移动社区拥有更高的渗透率，不管是传统小商铺，还是生活的小区、学习所在的学校，工作所在的公司，移动社区已经影响到人们生活的方方面面，融入到生活之中。

做“移动社区+移动电商”的探索者

在9月12日，辣妈帮推出了自营的海外进口特卖电商——“辣妈商城”，形成了“移动社区+移动电商”的创新模式。金赞坦言，作为第一位采用“移动社区+移动电商”模式的企业，辣妈帮还是在“摸着石头过河”

辣妈帮选择移动电商，是因为通过2年的准备，辣妈帮在“时”和“势”都已经相当成熟。

“时”指的是辣妈帮用户触网时间。作为母亲辣妈帮用户的上网时间远超过超过平均网民上网时长，达到4个小时。但是，作为母亲的上网时间是碎片化的，她们没有整块的时间，坐在电脑前选购，移动电商适合用户的使用场景。

“势”指的是85后甚至90后逐渐成为妈妈主体。根据易观的报告显示，手机移动购物App的用户性别方面，女性用户比男性用户要多，贡献了59.21%。随着年青一代成为妈妈们的主体，移动母婴电商也将会有一个很大的发展空间。

社区的力量在电商中体现，金赞介绍，辣妈帮从移动社区跨入到移动电商的第一步并不特别困难。因为母婴电商的难点是它需要非常高的品牌信赖度的，单纯的传统电商与妈妈宝宝购物体验之间可能存在诚信缺失，初期建立信任成本高。

而辣妈帮经过2年的社区化运营，建立用户对平台及用户和用户间的信任，进入电商领域时，多数用户对辣妈商城十分信任，可以说推出移动电商是顺其自然的事情。

众荐模式打破采购天花板。有句话说“一个小孩带动了6个钱包”，每个家长对宝宝的关注侧重是不同的，从某种意义上看，母婴电商不是传统的垂直与细分的概念，而是一种综合性领域电商。因此，传统母婴电商最头痛的就是商品的采购。

但是采购问题在“移动社区+移动电商”的模式中有了更好的解决方案。辣妈帮商城推出 “众荐”模式，从用户处获取最真实的信息，帮助采购部门进行决策，达到最好服务用户的目的。

“众荐”模式主要体现2个方面：

1、 通过对用户意见的征集。在辣妈帮社区中有商城专区，用户可以在其中提出自己认为好或需要的产品，我们针对提出的需求的进行分析，完善货品。

2、 辣妈帮通过2年来对用户关于商品需求的5亿多条帖子进行垂直精准和细分专业的数据挖掘，同时对购物贴和问题询问提不断进行分析，精准的找到用户的对商品的需求。

金赞在会议中表示，“众荐”采用了“C2B2C”的模式，除了在社区中获取信息，同时更利于将优质的信息向社区反向传播，形成粉丝群、起到口碑引导的作用，这在母婴电商中非常重要。年轻一代的妈妈很多是初为人母，她们对其他妈妈的经验之谈十分看重和信任。当用户知道辣妈商城的货品是经过众多妈妈经验的积累而推荐的，她们会更信任商城，也更愿意来购物。